Faire des actions de communication : quel but ?
La communication et le marketing sont deux valeurs essentielles des sociétés actuelles. Avoir une bonne communication permet aujourd’hui à de nombreuses entreprises de se faire connaître au niveau mondial et de développer leurs activités afin d’augmenter leur chiffre d’affaires de façon considérable. Quel est le but des actions de communication ?
Qu’est-ce qu’une action de communication ?
Une action de communication est une étape permettant la réalisation d’un objectif de communication. Celle-ci doit s’inscrire dans une stratégie globale visant à transmettre un message auprès d’un public cible. Une action de communication se déroule en plusieurs étapes :
- Détermination de la cible de l’action
- Définition du message à transmettre
- Établissement des objectifs à atteindre
- Choix des outils de communication les plus adaptés à la cible
- Réalisation du plan de communication et établissement du budget
- Mise en place de l’action
Pourquoi faire des actions de communication ?
Les actions de communication peuvent avoir plusieurs buts. On distingue trois buts principaux dans les actions de communication :
- Faire connaître : Il s’agit de renforcer la visibilité de l’entreprise ainsi que sa renommée ou celle de ses produits. Pour ce faire, tous les outils de communication pourront être utilisés en fonction du public cible.
- Faire aimer : L’objectif de l’action de communication sera de faire apprécier une entreprise déjà connue auprès du public. Le jugement de valeur des personnes cible devra donc être modifié par la communication afin de pousser les consommateurs à en savoir plus sur les produits de la société.
- Faire agir : Si une société est connue et appréciée du public mais qu’elle vend peu de produits, il est possible d’agir sur le comportement du public cible. Faut-il fidéliser les clients ? Quelles sont les raisons qui poussent les consommateurs à préférer un produit concurrent plutôt que le nôtre ? Quelles sont les caractéristiques du produit qui peuvent freiner les ventes ?réponse à ces questions vous aidera à en savoir plus sur vos objectifs à atteindre.
Comment faire des actions de communication ?
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